„A szavak ablakok vagy falak” címmel jelent meg magyar nyelven Marshall B. Rosenberg könyve, akinek a nevéhez fűződik az együttműködő vagy más néven, erőszakmentes kommunikációs technika kialakítása. A 2015-ben elhunyt Rosenberg szerte a világon alkalmazta és tanította módszerét, sőt még a palesztinok és Izrael közötti súlyos politikai konfliktusokban is sikeresen közvetített.
Az együttműködő kommunikáció elnevezés azt sugallhatja, hogy ez a technika megfosztja az embert az erejétől és meghunyászkodásra készteti, azonban ennek pontosan az ellenkezője igaz: felerősít, magabiztossá tesz, és megtanít eligazodni a kommunikáció olykor zavaros tengerében.
Az együttműködő kommunikációról szóló 2x3,5 órás tanfolyam elvezeti a résztvevőket a konfliktusmentes beszélgetés megvalósításához. Szó lesz többek között azon alapelvekről, amelyekre a módszer épül, az ún. "sakál" és "zsiráf" gondolkodásmódról és nyelvről. Szituációs játékokon keresztül sajátítják el a résztvevők az együttműködő kommunikáció négy lépését: a megfigyelés, az érzés, a szükségletek és a kérés megvalósíthatóságát a mindennapi gyakorlatban.
A megfelelő kommunikáció könnyebb megvalósítása érdekében a tanfolyam második délutánján szó lesz az ún. öt szeretetnyelvről (elismerő szavak, minőségi idő, ajándékozás, szívességek, testi érintés), amelynek ismerete és hétköznapokban történő felismerése és alkalmazása bámulatos módon segíti a konfliktusok elkerülését, illetve feloldását. |